交互式电子技术手册（IETM）介绍
日期：2008-7-8 0:39:10 来源：本站整理
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20世纪90年代，美国等许多发达国家把交互式电子技术手册（IETM-Interactive Electronic Technical Manual）作为推行的CALS (Computer-Aided Logistic Support，持续采办与寿命周期保障或光速商务）战略的重要组成部分，成为装备保障信息化技术研究和应用的热点。
先进复杂的装备，在设计、生产、使用和保障过程中产生和使用大量的的技术信息，如工程图纸、设计说明书、使用手册和维修手册等，这些技术资料是装备系统的重要组成部分，是支持使用操作、维护修理的重要工具和资源。传统上这些技术资料多以纸质为存储介质，虽有少量已数字化，但格式多不能互相兼容，大量的技术资料存在查询困难、不易携带与保存、难于更新等问题，不能适应现代先进设备的维修管理要求。交互式电子技术手册（IETM, Interactive Electronic Technical Manual)，可以使用户更快、更容易地定位所需信息，更明确地符合诊断时的系统配置，占据更少的物理存储空间。利用IETM的智能特性，可以提供强大的交互排除故障程序，这对纸质技术手册来说是不可能的。
交互式电子技术手册综合应用了计算机多媒体、数据库和网络等技术的优势，将内容繁杂的操作手册、维修手册等信息，按照有关的标准有机地组织管理起来，以最优化的方式将文字、表格、图像、工程图形、声音、视频、动画等多种信息形式显示在电子屏幕上，并以交互的方式进行查阅，将维修技术人员或系统操作人员所需的信息，精确地展现在使用者面前，以加速装备使用和保障活动的实施。制作完成的IETM可以存储在CD-ROM光盘上，也可以存放在网络计算机的服务器上，通过台式计算机或便携式计算机查询使用。先进的IETM还综合了专家系统、人工智能、自动诊断、故障隔离以及培训等其他处理过程，并可嵌入便携式维修辅助装置和自动测试设备中。
IETM不仅是作为一种电子手册，实现技术资料的数字化，也不仅是具有交互功能，实现技术资料的智能化，更重要的是IETM的数据格式采用目前国际通用的标准，实现了CALS理念中关于产品技术数据的数字化、自动化和网络集成化。
IETM技术集数字化技术、因特网技术和人工智能技术于一体，是新时期实现装备保障信息化的关键技术之一。以IETM推动装备保障的数字化和信息化，所带来的经济效益和对工作效率产生的影响是巨大的。IETM技术应用于装备维修的实际效果分析表明，技术信息管理成本费用可降低40%-60%,技术培训时间可减少43%，维修时间缩短25%-45%,故障诊断效能提高35%。随着信息技术的迅猛发展，IETM技术将成为缩短装备研制周期的有效途径，评价装备技术信息支持能力的重要标志，实现数字化维修的必要手段，从而获得更加广泛的应用。
按照IETM内容存储的体系结构、数据格式、显示方式和功能，目前国际上将IETM主要分为五级，如下表所示。
通过IETM可以将装备所需的有关故障查找与维修方面的全部技术信息集合到数据库中，为用户智能化地提供故障诊断和查找程序，使维修人员在任何需要的时间、场所和地点获得充分的信息支持。
IETM数据可以取自产品的各类Cax（计算机辅助设计、制造、工程等）的工程数据进行扫描转换，并按照CALS标准，完成纸质手册和文档的数字化过程，形成IETM，可以为维修人员提供丰富、方便的可视化界面。为了实现数据的复用性和标准化，IETM开发平台把一套文档或手册的信息数据划分成了许多信息对象，将其作为基本信息单元存储在数据库中，相互关联的信息数据按照一定的结构存储；另外存储时按照有关技术标准规定的中性格式，不依赖于某种特定的软件商品。使用人员在阅读时，信息数据可以以文字、表格、图像、图纸、声音、视频、动画等多种形式表现，使用人员同时可以与计算机进行交互，信息数据相互参引，具有多种查询和导航功能，显示样式遵循统一标准。其制作过程如下图所示。
北京航天测控技术开发公司多年来在测试系统信息化、故障诊断软硬件开发等方面取得的成果为基础，并通过对IETM 相关标准、国内外类似产品的分析，自主研制的“IMISS综合维修信息支持系统——IETM集成开发环境”，包括了IETM的编著、浏览运行和IETM数据库等功能，并在符合相关标准的情况下扩展了故障诊断策略载入和TPS调用等功能，使维修人员通过IETM不仅可以查阅电子资料，还可以引导其它测试系统与IETM进行交互，协助维修人员更好地完成测试诊断过程。系统主要分为开发平台和运行平台两部分，即：部署在设计单位的IETM开发平台和部署在试验基地和维修场站的IETM运行平台。该系统的主要特点：
1.电子手册：为使用人员以及现场维修人员提供武器装备和测试设备系统原理，操作使用、图纸资料、技术说明书、使用维修方面的经验和故障记录等与武器装备维修有关的数据和信息。通过强大的查询和丰富的链接功能完成用户对特定信息的需求，提供的信息资料包括文本、图像、视频、动画等多种形式信息，同时这些信息能够及时更新。
2.采用了标准化和先进的多媒体技术，实现了更贴近用户、操作非常方便的用户接口。
3.在技术上采用了标准化的方案，产品具有很强的开放性、可互操作性和部署能力。发布的IETM可以在台式电脑、笔记本式电脑、穿戴式计算机、嵌入式计算机甚至掌上电脑使用，也可以在Internet上以Web形式显示。
4.TPS实时调用功能：IETM集成TPS载入、TPS实时调用、TPS实时通讯等功能，并以容器方式加载TPS-COM，TPS-C（DLL）组件。IETM能通过接口函数实时调用PMA/PATS 的TPS 进行测试，又能根据功能测试结果和相关技术资料引导维修人员开展进一步诊断推理。
5.诊断策略导入功能：IETM开发平台可以载入TEAMS软件生成的诊断策略文件，并转化为IETM所包含的诊断策略格式，与后台推理引擎和导航系统关联，进一步实现交互式诊断运行模式。
6.交互式故障诊断功能：这是协助PMA、PATS等测试设备的辅助功能，当发现测试的结果有问题时，可以启动IETM的这部分功能对测试结果进行诊断分析，诊断过程分为本地诊断和远程诊断两种方式。本地诊断可以完成简单的故障诊断过程，通过一步步地对话向导完成故障的定位；如果本地诊断无法完成则可以通过IETM对远程支援中心发出诊断请求来完成故障诊断，同样诊断方式分为两种，一种是通过与远程中心的对话框交互方式完成诊断过程，一种是通过现场视频和音频信息与远程专家实时进行交互。所有的诊断结果通过故障字典可以查找到相应的故障对策，并应以形象的表现形式展现给用户。另外，使用人员可以通过IETM下载最新的测试流程和诊断知识至PMA、PATS测试设备上。
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20世纪90年代，美国等许多发达国家把交互式电子技术手册（IETM-Interactive Electronic Technical Manual）作为推行的CALS (Computer-Aided Logistic Support，持续采办与寿命周期保障或光速商务）战略的重要组成部分，成为装备保障信息化技术研究和应用的热点。
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先进复杂的装备，在设计、生产、使用和保障过程中产生和使用大量的的技术信息，如工程图纸、设计说明书、使用手册和维修手册等，这些技术资料是装备系统的重要组成部分，是支持使用操作、维护修理的重要工具和资源。传统上这些技术资料多以纸质为存储介质，虽有少量已数字化，但格式多不能互相兼容，大量的技术资料存在查询困难、不易携带与保存、难于更新等问题，不能适应现代先进设备的维修管理要求。交互式电子技术手册（IETM, Interactive Electronic Technical Manual)，可以使用户更快、更容易地定位所需信息，更明确地符合诊断时的系统配置，占据更少的物理存储空间。利用IETM的智能特性，可以提供强大的交互排除故障程序，这对纸质技术手册来说是不可能的。
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交互式电子技术手册综合应用了计算机多媒体、数据库和网络等技术的优势，将内容繁杂的操作手册、维修手册等信息，按照有关的标准有机地组织管理起来，以最优化的方式将文字、表格、图像、工程图形、声音、视频、动画等多种信息形式显示在电子屏幕上，并以交互的方式进行查阅，将维修技术人员或系统操作人员所需的信息，精确地展现在使用者面前，以加速装备使用和保障活动的实施。制作完成的IETM可以存储在CD-ROM光盘上，也可以存放在网络计算机的服务器上，通过台式计算机或便携式计算机查询使用。先进的IETM还综合了专家系统、人工智能、自动诊断、故障隔离以及培训等其他处理过程，并可嵌入便携式维修辅助装置和自动测试设备中。
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IETM不仅是作为一种电子手册，实现技术资料的数字化，也不仅是具有交互功能，实现技术资料的智能化，更重要的是IETM的数据格式采用目前国际通用的标准，实现了CALS理念中关于产品技术数据的数字化、自动化和网络集成化。
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IETM技术集数字化技术、因特网技术和人工智能技术于一体，是新时期实现装备保障信息化的关键技术之一。以IETM推动装备保障的数字化和信息化，所带来的经济效益和对工作效率产生的影响是巨大的。IETM技术应用于装备维修的实际效果分析表明，技术信息管理成本费用可降低40%-60%,技术培训时间可减少43%，维修时间缩短25%-45%,故障诊断效能提高35%。随着信息技术的迅猛发展，IETM技术将成为缩短装备研制周期的有效途径，评价装备技术信息支持能力的重要标志，实现数字化维修的必要手段，从而获得更加广泛的应用。
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按照IETM内容存储的体系结构、数据格式、显示方式和功能，目前国际上将IETM主要分为五级，如下表所示。
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| IETM类型 |
ETM电子技术文件 |
IETM交互式电子技术文件 | |||
| IETM分级 |
1级 |
2级 |
3级 |
4级 |
5级 |
| IETM特征 | 电子索引页面图象 | 电子滚动式文件 | 线性结构IETM | 层次数据库结构IETM | 综合数据库结构IETM |
| 数据格式 | 电子图象数据 | ASCⅡ文本+图象数据 | ASCⅡ文本+图象数据 | ASCⅡ文本+多媒体数据 | ASCⅡ文本+多媒体数据 |
| 数据模块 | 文件各页为一个模块 | 整个文件为一个模块 | 整个文件为一个模块 | 各信息单元为一个模块 | 各信息单元为一个模块 |
| 信息结构 | 线性结构ETM | 线性结构IETM | 数据库结构IETM | ||
| 线性结构 | 非线性结构 | ||||
| 面向文件信息结构 | 面向对象信息结构 | ||||
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通过IETM可以将装备所需的有关故障查找与维修方面的全部技术信息集合到数据库中，为用户智能化地提供故障诊断和查找程序，使维修人员在任何需要的时间、场所和地点获得充分的信息支持。
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IETM数据可以取自产品的各类Cax（计算机辅助设计、制造、工程等）的工程数据进行扫描转换，并按照CALS标准，完成纸质手册和文档的数字化过程，形成IETM，可以为维修人员提供丰富、方便的可视化界面。为了实现数据的复用性和标准化，IETM开发平台把一套文档或手册的信息数据划分成了许多信息对象，将其作为基本信息单元存储在数据库中，相互关联的信息数据按照一定的结构存储；另外存储时按照有关技术标准规定的中性格式，不依赖于某种特定的软件商品。使用人员在阅读时，信息数据可以以文字、表格、图像、图纸、声音、视频、动画等多种形式表现，使用人员同时可以与计算机进行交互，信息数据相互参引，具有多种查询和导航功能，显示样式遵循统一标准。其制作过程如下图所示。
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北京航天测控技术开发公司多年来在测试系统信息化、故障诊断软硬件开发等方面取得的成果为基础，并通过对IETM 相关标准、国内外类似产品的分析，自主研制的“IMISS综合维修信息支持系统——IETM集成开发环境”，包括了IETM的编著、浏览运行和IETM数据库等功能，并在符合相关标准的情况下扩展了故障诊断策略载入和TPS调用等功能，使维修人员通过IETM不仅可以查阅电子资料，还可以引导其它测试系统与IETM进行交互，协助维修人员更好地完成测试诊断过程。系统主要分为开发平台和运行平台两部分，即：部署在设计单位的IETM开发平台和部署在试验基地和维修场站的IETM运行平台。该系统的主要特点：
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1.电子手册：为使用人员以及现场维修人员提供武器装备和测试设备系统原理，操作使用、图纸资料、技术说明书、使用维修方面的经验和故障记录等与武器装备维修有关的数据和信息。通过强大的查询和丰富的链接功能完成用户对特定信息的需求，提供的信息资料包括文本、图像、视频、动画等多种形式信息，同时这些信息能够及时更新。
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2.采用了标准化和先进的多媒体技术，实现了更贴近用户、操作非常方便的用户接口。
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3.在技术上采用了标准化的方案，产品具有很强的开放性、可互操作性和部署能力。发布的IETM可以在台式电脑、笔记本式电脑、穿戴式计算机、嵌入式计算机甚至掌上电脑使用，也可以在Internet上以Web形式显示。
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4.TPS实时调用功能：IETM集成TPS载入、TPS实时调用、TPS实时通讯等功能，并以容器方式加载TPS-COM，TPS-C（DLL）组件。IETM能通过接口函数实时调用PMA/PATS 的TPS 进行测试，又能根据功能测试结果和相关技术资料引导维修人员开展进一步诊断推理。
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5.诊断策略导入功能：IETM开发平台可以载入TEAMS软件生成的诊断策略文件，并转化为IETM所包含的诊断策略格式，与后台推理引擎和导航系统关联，进一步实现交互式诊断运行模式。
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6.交互式故障诊断功能：这是协助PMA、PATS等测试设备的辅助功能，当发现测试的结果有问题时，可以启动IETM的这部分功能对测试结果进行诊断分析，诊断过程分为本地诊断和远程诊断两种方式。本地诊断可以完成简单的故障诊断过程，通过一步步地对话向导完成故障的定位；如果本地诊断无法完成则可以通过IETM对远程支援中心发出诊断请求来完成故障诊断，同样诊断方式分为两种，一种是通过与远程中心的对话框交互方式完成诊断过程，一种是通过现场视频和音频信息与远程专家实时进行交互。所有的诊断结果通过故障字典可以查找到相应的故障对策，并应以形象的表现形式展现给用户。另外，使用人员可以通过IETM下载最新的测试流程和诊断知识至PMA、PATS测试设备上。
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