我是潍坊一自动化设备公司的技术人员，在今年8月份承揽平度云山高尔夫球场的供水工程，其中水泵控制部分使用了变频器和可编程，当时在北京一单位（我们的业务单位，我不说他的名字）介绍下选用了西门子S7-200可编程，在9月25号我们完成了这个工程，供水设备也投入了正常运行，s7-200给我留下了不错的印象，界面友好，功能强大，可是，在10月9号，我们接到客户电话：设备停止运行。我赶到云山，检查为可编程烧毁，当时我也想到可能是由于山上电压不稳造成，因在保内，我没有拆开检查，直接将他发到北京维修，北京销售人员说，北京不能维修，要发到上海西门子维修，可能要一个月的时间，10月15号，在平度客户要求下，我们再次从北京购一S7-200可编程，将我公司供水设备修复，这件事放了一段时间，在11月28号收到北京通知说可编程不能修复，在昨天（12月12号）我们收到了未修好的可编程，当时在西门子检验报告中写道：6ES7214-1BD21-0XB0模块烧毁，造成无法修复或无法计在保内。我将可编程拆开检查，发现这个模块仅仅是F201(保险电阻)和R213烧毁，因没有配件，我将F201短接，可编程一切正常，当时我们都很生气，仅仅一个电阻，即使我们烧毁，你们可以收一点费用给我们维修，你们这样的售后服务，我们怎么敢用。 WWW_P※LCJS_COM－PLC－)技.术_网
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没办法了，商人总是以赚钱为第一目的。WWW_PLCJ－S_COM－PLC－技.术_网(可－编程控－制器技术－门户)
1.如果明明白白的告诉你，只是坏了个小电阻，就算是保外，又能赚多少修理费？何况是在保内，这么小的问题应该免费才是。WWW_PLCJS@_COM%－PLC－技.术_网
2.如果明明白白的告诉你，能骗你买块新模块吗？ WWW_PLC※JS_COM－PmLC－技.术_网
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在保修期内西门子会为你更换新的，不会收费的。是否供货商不是西门子授权的商家？ WWW_P※LCJS_CO※M－PLC－技－.术_网
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其实西门子的技术支持都是弱智！我去过他们公司，他们招聘的都是翻译，根本不是技术人员，要所有的人员能够熟练的进行口语对话和书面表达，技术上要求甚少！！！给他们打电话做技术支持就是几句话：“那么你应该买一个新的元件了”、“不会吧！”、“有这种情况？我们从来没碰见过！”、“你再试一试！”、“你最好参加我们的技术培训，培训费。。。”等等！其实西门子的东东还可以，应用起来也不错！就是被他们的管理和外语限制的！还有一些不争气的中国人给他们打工！好在我们有GONGKONG作为彼此联系的工具，GONGKONG上有很多的高手，希望我们彼此多多支援！！！！ W1WW_P4LCJS_COM－PLC－技.术_网
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原因很简单，西门都国产化了，连变频器也一样，差！ W1WW_P4LCJS_COM－PLC－技.术_网
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下面有MADE IN USA字样。 ——可——编——程——控－制－器－技——术——门——户
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国产化并不是原因，我们用的都是原装德国随机过来，故障率也挺高的。但正如840C所说，用起来挺方便。而且备件也容易找。 plcjs.技.术_网
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玄弓小子说的太对了。我也有相同的经历。就是这样一个小问题，他不解决，还能骗你再买一套。他们的支持都是吃屎的！！！ ——可——编——程——控－制－器－技——术——门——户
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西门子的产品不错，服务人员态度还可以，就是水平不够高 WWW_PLCJS_COM－PLC－技.术_网
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哪位有没有ProTool Pro V6.0的编程软件？ WWcW_PLCJS_COM－PLC－技.术_网
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我这里也一样，寄了个ECO给北京西门子，搞了1个多月才给个维修价，此价格比买一台acs600 的价格还贵。没办法只好交了1650元的检测费，将变频器赎回来，开机箱一看，是烧了整流单元。 WWW_PLCJ－S_COM－PLC－技.术_网(可－编程控－制器技术－门户)
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西门子在OEM上是不侧重的，技术支持与这事也没什么关系，这个产品的维修只是交给一家合资公司负责罢了。 P_L_C_技_术_网——可——编——程——控－制－器－技——术——门——户
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西门子的产品国产化了 WWW_PLCJS※COM－PLC－技×术_网(可编程控※制器技术门户)
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MADE IN USA P.L.C.技.术.网——可编程控制器技术门户
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谢谢 WW.W_PLC※JS_C,OM－PL,C－技.术_网
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组态是什么？ P.L.C.技.术.网——可编程控制器技术门户
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西门子产品最好通过正规的经销商进货，否则维修比较麻烦。 WWW.PLCJS.COM——可编程控制器技术门户
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是通过正规的经销商进货。 WW.W_PLC※JS_C,OM－PL,C－技.术_网
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西门子的服务是很差的，而且S7-200是西门子的低端产品，价格较低，问题也较多，有些老的S7-200已经不保修了。 ——可——编——程——控－制－器－技——术——门——户
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请问三菱的东西和西门子比起来哪个好一点？ WWW_PLCJS※COM－PLC－技.术_网(可※编程控※制器技术门户)
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我推存你们以后买西门子的PLC到正规的供应商那买。最好是总代理那边。比如无锡华明做西门子最早的代理商了。 ——可——编——程——控－制－器－技——术——门——户
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西门子对大客户还是很好的,那要看你的供货商怎么样!我们用西门子的S7-200系列很多的,给我们的价钱也很便宜.如果坏了,可以打他们的服务热线,一般他们都会上门服务的.还有像你说的这个plc坏了的话,大一些的代理都会无条件的更换的! WWW_PLCJS@_COM%－PLC－技.术_网
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我很惭愧，因为我是西门子办事处的员工，我相信各位高手的经历。WWW_PLCJS_COM－PLC－技.术_网
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其实各位可以考虑直接找西门子各个办事处的人员。打电话有时侯确实不能最终解决问题。WWW_P※LCJS_CO※M－PLC－技－.术_网
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不管怎么说，谢谢各位对西门子的关心。 WWW_PL※CJS_COM－PLC－技.术_网